Buster & Beans 選物 - 退換貨服務
一、商品瑕疵或是商品寄送錯誤時怎麼辦?
1、不用擔心!若發生商品瑕疵或是寄錯,請務必於收到貨後,拍照回傳通知我們(可透過訂單留言處回傳照片,或是MAIL 至 busterandbeans@gmail.com),並保留商品完整包裝(包含商品本身+寄件袋或寄件紙箱),並回傳以下資訊:
a.訂單編號
b.瑕疵商品(或少件品項、錯件品項)
c.附上開箱影片&照片
2、收到您的來信之後,我們會與您確認相關退換貨細節,"請勿直接寄回"。
二、退貨原則
1、非訂製品之商品,皆享有七天鑑賞期免費退貨服務,請留意!七天鑑賞期是指「猶豫期」,非「試用期」。
2、為避免接觸性傳染疾病等問題影響到毛孩的健康,以及其他消費者的衛生安全問題。若您有退貨的打算,請務必保持商品完整性:未拆封、未使用、未試穿,並可再販售的狀態下,才可進行退貨。
3、若您是在活動下進行消費,而部分商品需要退貨時
- 商品折扣組合:若經退貨後未達到優惠門檻,您保留的商品將恢復原價
-商品滿額贈禮:若經退貨後未達到贈品門檻,贈品請務必一同會回
-免運門檻:若經退貨後未達免運門檻,將從會回的商品金額內扣除該訂單應收之運費。
三、什麼情況下會不受理退貨
1、購買訂製品:您購買的是訂製品,無法販售給其他客人。
2、色差問題:每台電腦、手機等3C顯色皆有誤差,即使棚內拍攝或陽光下,仍會有些許色差。
3、買錯尺寸或顏色:請務必於下單時,確認購買明細是否正確。
4、代購商品(委任契約):根據消基法,商品非賣家設計生產製造企業經營者,並不適用消費者保護法七日無條件退換貨規定
下單後,代表您同意以上「退換貨服務」