為了讓大家在購物時享有更多會員福利，我們在2024正式建立了會員系統。
現在每筆消費，1元就能獲得1點，300點就能折抵1元購物金。

會員等級相關 Q&A

1. 官網會員／門市會員是否可以同步累積？
是的，官網與門市會員，所有消費金額以及點數會給基在同一帳號內。

2.  會員等級有效期嗎？
是的，官網與門市會員，所有消費金額以及點數會給基在同一帳號內。

3.  會員升級如何計算？
系統會於每日凌晨自動檢視過去12個月的訂單金額總和，若有達成條件，系統會自動升級。

4.  會員等級續會如何計算？
系統會在有效期限的最後一天檢視過去12個月的訂單累積金額，若您達成續會條件，則可保持原等級。成功續會後，過去累積的消費金額將歸零。

會員點數／購物金 Q&A

1. 點數如何獲得累積？
成為會員後，每筆消費完成後，並且訂單狀態更新為「已完成」」後，
系統將會自動累積相應的點數給您。
＊每筆訂單消費金額的1元，將累積成1點會員點數。

2. 點數如何使用？
每筆訂單消費折扣金額：300點=1元購物金，部分折扣商品不列入計算。

3. 會員點數有使用期限嗎？
每一年所獲得的會員點數，將統一結算至隔年6/30 23:59到期。

4. 會員點數如何查詢？
登入會員後，點選「帳戶」>「會員點數」，即可查詢點數餘額、取得、扣除日期、到期日等詳細資訊。

5. 購物金有使用期限嗎？
購物金使用期限，為所獲得的購物金獲得日起，有效期限為一年。

6. 如何使用購物金呢？
* 於官網購物車頁面時，系統將自動帶入最高折抵金額，若不想使用，可以設定折抵0元。
* 店面結帳時，請報會員後，與櫃檯人員提出需要折抵購物金。

7. 每筆訂單是否有限制折抵金額上限？
是，購物金折抵上限為該筆訂單金額的30% (部分優惠商品不列入計算及折抵)。

8. 生日禮金何時發送？
生日購物金將於您生日當天凌晨00:00發放，使用期限為收到生日禮金起計30天。
會員資料內也請務必在會員資料中填寫您的生日，系統才有辦法自動發送購物金。
* 若您在生日當天註冊成為會員，需等到隔年才會領收到生日購物金。

9. 若交易取消，會員點數以及購物金會退還嗎？
若成功取消訂單，會以原到期日回補點數及購物金。

10. 會員點數及購物金是否可以轉移或合併？
會員消費的累積金額以及會員點數或購物金，均無法要求跨帳號進行合併或轉移。
* 未註冊或未登入會員，購物將無法累積會員點數，
以及無法使用購物金，請確保登入會員後再進行消費。

11. 2024會員系統公告前的消費記錄可以合併計算嗎？
若您之前在官網是有登入會員後消費，
系統會自動回溯，並給您相對應的點數以及購物金。
但若是門市消費部份，則因系統問題，非常抱歉均無法回溯。